寄售 / 寄拍服务协议
本协议说明通过 Kaleido Collectibles 提交评级 TCG、球星卡及其他收藏卡进行挂售或拍卖时的服务范围、物流风险、费用和结算规则。
更新日期：2026 年 10 月 26 日
拍卖行收到来自中国境内的快递后，如按照约定将藏品转运至海外，在国际运输途中发生丢失、被盗、毁损、灭失或无法交付，在适用法律允许范围内，拍卖行不对货物本身的损失承担赔偿责任。拍卖行会向物流服务商发起或协助发起索赔，并向寄件人提供运单、物流轨迹、异常记录、索赔申请、受理或处理结果等可提供的证明材料；最终索赔金额、处理时间以及是否获赔，由物流服务商、承运条款、保险安排和实际审核结果决定。
一、协议适用范围
本协议适用于寄件人或委托人（“委托方”）将藏品交由 Kaleido Collectibles Limited（“拍卖行”）进行展示、挂售、eBay 拍卖代理、跨境履约及成交后结算的服务。委托方发送藏品资料、寄出藏品，或以邮件、书面方式确认服务方案，即表示已阅读并接受本协议；具体卡片、价格、费率和线路以双方确认的寄售单、邮件或其他书面记录为准。
二、委托方提交与拍卖行收卡
- 委托方应提供真实、完整的联系方式、卡牌种类与卡名、评级机构与分数、挂售或拍卖选择、期望价格、底价或可接受范围，以及发货国家或地区。
- 委托方应保证对藏品拥有完整所有权或合法处分授权，藏品不存在盗窃、质押、查封、争议或其他第三方权利负担，并应如实披露真伪、改卡、修复、瑕疵和既有损伤。
- 拍卖行收到包裹后，会根据现有条件进行外观、数量、包装和标签核对。收卡不代表拍卖行对真伪、评级结果或最终成交价作出保证；必要时可要求补充照片、凭证或第三方鉴定。
三、寄送、保管与国际物流风险
- 在拍卖行实际签收指定地址前，国内或境外寄送过程中的遗失、破损、延误及退回风险由委托方承担。委托方应使用可追踪、适合卡牌的包装，并妥善保留寄件凭证和快递单号。
- 拍卖行签收后至安排发往海外前，拍卖行会在合理范围内进行保管和操作。若因拍卖行故意或重大过失直接造成损失，按照适用法律及双方书面约定处理。
- 拍卖行收到中国境内快递后，发往海外途中发生的国际物流丢失、被盗、毁损、灭失或无法交付，拍卖行不负责货物损失赔偿。拍卖行会出示向物流服务商发起索赔所需的证明或处理记录，但不保证物流服务商一定受理、赔付或按委托方期望金额赔付。
- 如委托方要求购买保险、声明价值或使用特定承运商，应在寄出或转运前书面确认。保险是否生效、承保范围、免赔额和赔付金额以保险公司或物流服务商的最终审核为准；相关费用由双方另行确认。
- 日本、美国及其他海外线路可能涉及清关、税费、海关扣留、地址错误或当地派送限制。由委托方提供的信息错误、收件人原因或监管要求造成的费用和延误，由责任方承担。
四、上架、挂售与拍卖
- 委托方可选择挂售或拍卖。拍卖行根据藏品状态、市场需求、平台规则和线路安排展示、定价建议、拍摄或整理资料，并决定合适的上架时间和平台。
- 除双方书面确认的底价或最低成交价外，估价、参考价和预期成交价均不构成成交保证。拍卖结果受买家、市场、平台规则和时间影响。
- 平台可能出现买家未付款、退货、争议、平台审核、账号限制或拍卖取消。拍卖行会在合理范围内协助处理，但不保证买家付款、平台放行或固定成交时间。
五、费用与撤回
拍卖服务费按成交价分档，具体费率暂以双方确认的寄售单或邮件为准。当前已公布的线路和撤回费用如下：
| 项目 | 规则 |
|---|---|
| 日本发货服务点 | 成交价 × 0.5%，最低人民币 50 元 |
| 美国发货服务点 | 成交价 × 0.5%，最低人民币 100 元 |
| 上架后撤回 | 人民币 1,000 元 |
| 已寄送、未上拍撤回 | 人民币 100 元 |
| 已到日本后要求寄回 | 人民币 300 元 |
| 已到美国后要求寄回 | 人民币 500 元 |
国际运费、保险、特殊包装、仓储、清关、退回和物流索赔相关费用，按实际发生或双方确认的方案另行承担。
六、成交、买家确认与结算
- 普通藏品在拍卖成交、平台款项可结算且买家完成必要的收货确认后，拍卖行按双方确认的结算流程向委托方支付款项。
- 成交价较高、存在跨境运输风险、买家争议或平台保护期的藏品，拍卖行可以在买家确认收货、退货期结束或相关款项稳定到账后再结算。
- 美元计价交易结算人民币时，按结算当日银行买入汇率减人民币 0.1 元/美元计算。例如银行买入价为 1 美元 = 6.7 元人民币，结算价为 1 美元 = 6.6 元人民币。其他币种的换算方式以双方书面确认为准。
- 平台手续费、收款手续费、银行费用、税费或因委托方收款信息错误产生的费用，按照双方确认的方案从应结算金额中扣除或由责任方承担。
七、未售出、退回与委托方义务
- 未售出藏品的继续上架、改价、转拍或退回方式，由双方邮件确认。委托方应及时提供有效收款和收件信息。
- 委托方要求撤回或退回时，应先结清已产生的服务费、撤回费、国际运输费、保险费、仓储费和其他应付费用。因地址错误、拒收或长期无法联系造成的额外费用由委托方承担。
- 委托方不得提交银行卡密码、短信验证码、支付密码、API 密钥或其他敏感认证信息。收款信息应通过确认邮件或正式寄售文件核对。
八、责任限制与不可抗力
在适用法律允许的范围内，拍卖行不对市场价格变化、平台规则变化、买家违约、承运商延误或丢失、海关和监管措施、战争、自然灾害、网络故障、罢工及其他不可合理控制的原因造成的间接损失、预期利润损失或机会损失负责。本协议不排除适用法律不得排除的责任。
九、信息使用与协议确认
拍卖行仅为收卡、上架、物流、索赔、结算、客服和合规目的使用委托方提供的信息，并按照适用法律采取合理保护措施。委托方通过邮件、书面记录或实际寄送藏品确认服务，即表示接受本协议及对应的寄售单；如具体寄售单与本协议不一致，以双方后确认的书面约定为准。
联系邮箱：support@kaleidocollectibles.com
Consignment & Auction Service Agreement
This agreement sets out the service scope, shipping risks, fees and settlement rules for graded TCG, sports cards and other collectibles submitted to Kaleido Collectibles for listing or auction.
Last updated: October 26, 2026
After the auction house receives a parcel sent from mainland China, if the cards are forwarded overseas as agreed and are lost, stolen, damaged, destroyed or undeliverable during international transit, the auction house is not liable for the loss of the goods, to the extent permitted by applicable law. We will submit or assist with a claim to the logistics provider and provide the sender with available evidence such as the waybill, tracking history, exception records, claim submission, acceptance or processing records. The final claim amount, timing and outcome depend on the logistics provider, carrier terms, insurance arrangements and its review.
1. Scope
This agreement applies when a consignor submits collectibles to Kaleido Collectibles Limited (the “Auction House”) for display, fixed-price listing, eBay auction representation, cross-border fulfillment and post-sale settlement. Sending the item details, dispatching the cards or confirming a service plan by email or in writing means the consignor has read and accepted this agreement. The confirmed consignment sheet, email or other written record controls the specific card, price, fee and route.
2. Submission and acceptance
- The consignor must provide accurate contact details, card type and name, grading company and grade, listing or auction preference, target price, reserve or acceptable range, and shipping origin.
- The consignor represents that they own the cards or have lawful authority to sell them, and that the cards are not stolen, pledged, seized or subject to a third-party dispute. Alterations, restoration, trimming, authenticity concerns and existing damage must be disclosed.
- After receipt, the Auction House may check the package, quantity, labels and visible condition. Receipt is not a guarantee of authenticity, grade or sale price; additional photos, records or third-party authentication may be requested.
3. Shipping, custody and international logistics risk
- Before the Auction House actually receives a parcel at the designated address, the consignor bears the risk of loss, damage, delay and return. Suitable protective packaging, tracking and proof of dispatch are required.
- After receipt and before overseas forwarding, the Auction House will use reasonable care in handling and custody. Loss directly caused by the Auction House’s wilful misconduct or gross negligence is handled under applicable law and any written arrangement.
- If a parcel received from mainland China is lost, stolen, damaged, destroyed or undeliverable while being sent overseas, the Auction House is not responsible for compensating the loss of the goods. We will provide available claim evidence or processing records, but do not guarantee that the logistics provider will accept the claim or pay any particular amount.
- Insurance, declared value or a specific carrier must be agreed in writing before forwarding. Coverage, exclusions, deductibles and payment are determined by the insurer or logistics provider. Related costs are agreed separately.
- Japan, US and other overseas routes may involve customs, taxes, holds, address errors or local delivery restrictions. Costs and delays caused by inaccurate consignor information or recipient issues are borne by the responsible party.
4. Listing and auction
- The consignor may choose a fixed-price listing or auction. The Auction House selects the platform, timing, presentation, description and suggested pricing based on condition, market demand, platform rules and routing.
- Unless a reserve or minimum price is confirmed in writing, estimates and expected prices are not a guarantee of sale.
- Buyer non-payment, returns, disputes, platform review, account restrictions or cancellation may occur. We will reasonably assist, but do not guarantee buyer payment, platform approval or a fixed sale date.
5. Fees and withdrawal
Auction service fees are tiered by sale price and are confirmed in the applicable consignment sheet or email. Current route and withdrawal charges are:
| Item | Rule |
|---|---|
| Japan dispatch service point | 0.5% of sale price, minimum RMB 50 |
| US dispatch service point | 0.5% of sale price, minimum RMB 100 |
| Withdrawal after listing | RMB 1,000 |
| Dispatched, not yet listed | RMB 100 |
| Return requested after arrival in Japan | RMB 300 |
| Return requested after arrival in the US | RMB 500 |
International shipping, insurance, special packaging, storage, customs, return and claim-related costs are charged as incurred or as separately agreed.
6. Sale, buyer confirmation and settlement
- For standard items, settlement is made after the auction sale, platform funds become available and the buyer completes the required delivery confirmation.
- For higher-value cards, cross-border risk, buyer disputes or platform protection periods, the Auction House may wait until delivery confirmation, the return period ends or funds are stable before settling.
- For USD-denominated transactions settled in RMB, the conversion uses the bank buying rate on the settlement date minus RMB 0.1 per USD. Example: if the buying rate is USD 1 = RMB 6.7, the settlement rate is USD 1 = RMB 6.6. Other currencies use the method confirmed in writing.
- Platform fees, payment fees, bank charges, taxes or costs caused by incorrect payout details are deducted from the settlement or borne by the responsible party according to the confirmed arrangement.
7. Unsold items, returns and consignor duties
- Relisting, repricing, transfer to another auction or return of an unsold item is confirmed by email. The consignor must keep valid payout and delivery details.
- Before withdrawal or return, the consignor must pay all accrued service, withdrawal, international shipping, insurance, storage and other charges. Extra costs caused by an incorrect address, refusal or inability to contact the consignor are borne by the consignor.
- Do not provide card PINs, SMS codes, payment passwords, API keys or other authentication secrets. Payout details are verified by email or formal consignment documents.
8. Liability and force majeure
To the extent permitted by applicable law, the Auction House is not liable for indirect loss, lost expected profit or lost opportunity arising from market changes, platform rules, buyer default, carrier delay or loss, customs or regulatory action, war, natural disaster, network failure, strike or other causes beyond reasonable control. This agreement does not exclude liability that cannot legally be excluded.
9. Information and acceptance
The Auction House uses consignor information only for intake, listing, shipping, claims, settlement, support and compliance, and applies reasonable safeguards under applicable law. Email confirmation, written records or dispatch of the cards confirms acceptance of this agreement and the applicable consignment sheet. If the documents conflict, the later written agreement controls.
Contact: support@kaleidocollectibles.com
委託販売・オークションサービス規約
本規約は、鑑定済み TCG、スポーツカードなどを Kaleido Collectibles に委託し、出品・オークション・国際配送・精算を行う場合のサービス範囲、物流リスク、料金を定めます。
更新日：2026年10月26日
中国本土から発送された荷物をオークション会社が受領した後、合意した方法で海外へ転送する途中に紛失、盗難、破損、滅失または配達不能が発生した場合、適用法で許される範囲において、オークション会社は商品の損失を賠償しません。運送業者への請求を行い、または請求を支援し、送り主に送り状、追跡履歴、異常記録、請求申請、受付・処理記録など提供可能な資料を提示します。最終的な請求額、処理期間、支払の有無は、運送業者、運送約款、保険および審査結果によって決まります。
1. 適用範囲
本規約は、委託者が Kaleido Collectibles Limited（以下「オークション会社」）へコレクションカードを預け、展示、委託販売、eBay オークション代理、国際配送および落札後の精算を依頼する場合に適用されます。カード情報の送付、カードの発送、またはメール・書面によるサービス確認をもって、本規約に同意したものとします。個別のカード、価格、料金、発送ルートは、委託確認書、メールその他の書面で定めます。
2. 情報提出と受入れ
- 委託者は、連絡先、カード種類・名称、鑑定会社・グレード、委託販売またはオークションの希望、希望価格、最低価格または許容範囲、発送地を正確に提供してください。
- 委託者はカードの所有権または適法な処分権限を有し、盗品、質権、差押え、第三者の紛争その他の権利負担がないことを保証します。改造、修復、カット、真贋上の懸念、既存の傷は事前に開示してください。
- 受領後、オークション会社は荷物、数量、ラベル、外観を確認できます。受領は真贋、グレードまたは落札価格の保証を意味せず、追加写真、資料、第三者鑑定を求める場合があります。
3. 発送、保管、国際物流リスク
- 指定住所でオークション会社が実際に受領するまでの紛失、破損、遅延、返送のリスクは委託者が負担します。追跡可能でカードに適した梱包と発送証明を使用してください。
- 受領後、海外転送まで、オークション会社は合理的な注意をもって取り扱います。オークション会社の故意または重大な過失が直接の原因となる損害は、適用法および書面の合意に従って処理します。
- 中国本土から受領した荷物を海外へ送る途中で国際物流の紛失、盗難、破損、滅失または配達不能が発生した場合、オークション会社は商品の損失を補償しません。請求に必要な資料や処理記録は提示しますが、運送業者の受付、支払または特定額の補償を保証しません。
- 保険、申告価格、指定運送業者を希望する場合は、転送前に書面で確認してください。補償範囲、免責、支払額は保険会社または運送業者の判断によります。関連費用は別途確認します。
- 日本、米国その他の海外ルートでは、通関、税金、保留、住所間違い、現地配達制限が発生する場合があります。委託者の情報間違いまたは受取人の事情による費用・遅延は責任者が負担します。
4. 出品・オークション
- 委託者は委託販売またはオークションを選択できます。オークション会社は、カードの状態、市場需要、プラットフォーム規則、発送ルートに基づき、掲載時期、説明、写真、価格を決定します。
- 書面で最低価格を確認していない限り、査定額、参考価格、予想落札額は落札を保証しません。
- 買い手の未払い、返品、紛争、プラットフォーム審査、アカウント制限、キャンセルが発生する場合があります。合理的な範囲で対応しますが、支払、掲載承認、落札時期を保証しません。
5. 料金と撤回
オークション手数料は落札価格帯ごとに設定し、個別の委託確認書またはメールで確定します。現在の発送加算・撤回料金は以下のとおりです。
| 項目 | ルール |
|---|---|
| 日本発送サービス加算 | 落札価格の 0.5%、最低 50 元 |
| 米国発送サービス加算 | 落札価格の 0.5%、最低 100 元 |
| 出品後の撤回 | 1,000 元 |
| 発送済み・未出品で撤回 | 100 元 |
| 日本到着後の返送依頼 | 300 元 |
| 米国到着後の返送依頼 | 500 元 |
国際送料、保険、特殊梱包、保管、通関、返送、請求に関する費用は、実費または別途合意により負担します。
6. 落札、受取確認、精算
- 通常のカードは、落札、プラットフォームからの精算可能状態、買い手の必要な受取確認が完了した後に精算します。
- 高額カード、国際輸送リスク、買い手の紛争、プラットフォーム保護期間がある場合、買い手の受取確認、返品期間終了、または入金安定後に精算する場合があります。
- 米ドル建て取引を人民元で精算する場合、精算日の銀行買入レートから 1米ドルあたり0.1元を差し引きます。例：買入レートが 1ドル=6.7元の場合、精算レートは 1ドル=6.6元です。その他の通貨は書面で確認した方法によります。
- プラットフォーム手数料、決済手数料、銀行費用、税金、または委託者の受取情報間違いによる費用は、確認した方法に従って精算額から控除または責任者が負担します。
7. 未落札、返送、委託者の義務
- 未落札カードの再出品、価格変更、別オークションへの移管、返送はメールで確認します。委託者は有効な受取情報を維持してください。
- 撤回・返送を依頼する前に、発生済みのサービス料、撤回料金、国際送料、保険、保管その他の費用を支払うものとします。住所間違い、受取拒否、長期連絡不能による追加費用は委託者が負担します。
- カード暗証番号、SMSコード、決済パスワード、APIキーなどの認証情報を提供しないでください。受取情報はメールまたは正式な委託書で確認します。
8. 責任制限と不可抗力
適用法で許される範囲において、オークション会社は、市場価格の変動、プラットフォーム規則、買い手の不履行、運送業者の遅延・紛失、通関・規制措置、戦争、自然災害、ネットワーク障害、ストライキその他合理的に管理できない原因による間接損害、期待利益または機会損失について責任を負いません。本規約は、法律上排除できない責任を排除するものではありません。
9. 情報利用と同意
オークション会社は、受入れ、出品、配送、請求、精算、サポート、コンプライアンスのためにのみ委託者情報を使用し、適用法に基づき合理的な保護措置を講じます。メール、書面記録またはカードの発送をもって、本規約と個別の委託確認書への同意を確認します。内容が異なる場合は、後に確認された書面の合意を優先します。
連絡先：support@kaleidocollectibles.com